前两天，来自金华的张先生向记者反映在景区目睹的尴尬事：最近他在上海某热门景区参观时，见到一些老人因为没有提前预约门票而被拒之门外，虽然老人在别人的帮助下试着通过手机现场预约，可是由于名额已满，还是无法入园。
目前全国各地旅游景区都采取了“限量、预约、错峰”措施，这就意味着如果游客不提前预约很可能会白跑一趟。为此，我们呼吁各地旅游景区，尽可能为老年人保留一定数量的线下免预约进入或购票名额，让老年人能顺利获得游玩机会。
但同时，如果我们掌握了预约或订购景区门票的方法，可以减少许多不必要的麻烦。那么，今天跨越“数字鸿沟”就来学一学如何用手机预约门票。
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全省综合服务平台预约
目前我省已整合全域精品旅游资源上线“浙里好玩”文旅综合服务平台，涵盖省内11个地市的大部分旅游景点介绍、交通信息、旅游路线推荐及景点流量数据，方便游客一码扫遍浙江，一机游览浙江。
通过支付宝、微信等渠道，都可以进入该服务平台。支付宝的打开方式是：打开支付宝主界面，在搜索栏输入“浙里好玩”后点击“搜索”，选择搜索到的小程序，即可打开页面。首次点击“景区”图标时，会有授权登录步骤，输入手机号码、验证码后登录。
微信的打开方式是：1.打开微信主界面，点击下方的“发现”图标，打开“发现”页面。2.点击“小程序”后，点击右上角的“放大镜”图标，在搜索栏输入“浙里好玩”，点击“搜索”按键，选择“诗画浙江浙里好玩”小程序，即可进入文旅综合服务平台。首次点击“景区”图标时，微信要求系统获取手机号、昵称、头像后一键登录，此后无需重复登录。
接下去是找到景区、预定门票的操作步骤。点击“景区”图标，打开“景区”页面，可滑动列表选择景区，也可按价格区间、景点类型、景区等级等进行排序筛选后选择景区，或在上方搜索栏输入关键字或景区名搜索到景区。
点击景区图片，打开“门票详情”页面，可查看景区介绍、入园须知、导游导览等信息。目前，“浙里好玩”平台已提供收费景区的普通票在线下单、免费景区的在线预约通道，部分收费景区还提供了70岁以上老人等免票人员的预约通道。点击“下单支付”或“免费预约”按键后，按要求选择游玩日期、游玩时段、游玩人数、联系人、参观人信息等，点击“提交订单”按键，完成预订后订单即生效.
温馨提醒下单或预约成功后，会收到订单短信通知，订单中整合了游客的健康码信息。凭电子票券到检票口处直接扫码或身份证刷卡即可入园，半价票与免费票，需游客携带有效证件，前往访客中心，办理取票入园手续。
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景区官方公众号预约
“浙里好玩”平台查询不到景区怎么办？景区介绍页面没有提供免票人员的预约通道怎么办？针对这些问题，记者向“浙里好玩”平台和部分景区客服进行咨询。
当前，我省不少旅游景区正以数字化为手段，对服务系统进行适老化改造，在景区全面推广移动支付的同时，保留线下预约和购票等场景。这就意味着，老年人如果不能在“浙里好玩”平台在线订到优惠票，还是可以到景区人工售检票服务窗口换取免费票或买到半价票。
“实行预约制是为了控制人流，不过并不是所有景区都会满员。”“浙里好玩”平台客服对此作出解释，如果老年人无法在平台上预约的话，一般是可以凭身份证、健康码、行程码在现场购票换票的。需要提醒的是，每个景区的优惠政策不一样，最好提前拨打景区电话咨询一下。
目前，杭州部分重点景区经过适老化改造后，已实现70岁以上老年人直接凭身份证在检票闸机上刷卡放行的功能。此外，针对60岁以上70岁以下半价优惠的老年人，一些景区设置了“老年人服务专属窗口”，通过读取身份证实现预约和实名入园双服务。
那么没有入驻“浙里好玩”平台的景区，该如何预约呢？以杭州西湖西溪景区为例，该景区通过微信公众号提供了购票、预约通道。具体操作步骤是：1.打开微信主界面，点击右上角的“放大镜”图标，搜索“杭州西湖西溪”。
2.选择“杭州西湖西溪景区”公众号，打开公众号页面。3.点击菜单中的“服务”，打开服务页面，点击“预约购票平台”，打开景区列表。4.选择要游玩的景区，进入“景区详情”页面，该页面提供了半价票和免费票的预订。5.查看预订须知，选择合适的预约票类型，在“门票订单”页面选择游玩日期、人数，填写联系人信息后，即可提交订单。
不过，记者查询后发现，在这个官方公众号上，还有个别景区没有提供老年人订票预约通道，如西溪国家湿地公园仅提供普通票预约。这个问题得到景区客服的证实，不过客服表示，另外一个微信公众号提供了老年人预约通道。具体操作步骤是：
1.打开微信主界面，在搜索栏输入“西溪湿地”即可搜索到“西溪湿地”公众号。2.点击菜单中的“服务”，打开服务页面，点击“门票预约”，打开“西溪湿地线上预约”页面。3.点击“立即预约”按键，进入“景区详情”页面，该页面提供了半价票和免费票的预订。4.查看预订须知，选择合适的预约票类型，在“门票订单”页面，选择游玩日期、人数，填写联系人信息后，即可提交订单。
温馨提醒当老年朋友在某个微信公众号上无法预约免费或半价门票时，最好打电话给景区咨询一下入园规则，或是找一找别的官方公众号，也许会有意外的收获。
来源：浙江老年报微信公众号
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